網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。你知道的，我指的不僅僅是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)部分?？偟膩?lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)思維過(guò)程和決策階段也是復(fù)雜的。因此，從一開(kāi)始到實(shí)施，建立一個(gè)網(wǎng)站并運(yùn)行并不是件容易的事，特別是如果你是設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員喜歡全神貫注的投入到一個(gè)項(xiàng)目中的時(shí)候。

那么，你如何才能達(dá)到以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)模式呢？

用戶至上的方法不是偶然可以實(shí)現(xiàn)的。一般來(lái)說(shuō)，它需要周密的計(jì)劃和深入的思考，以及來(lái)自多個(gè)來(lái)源的持續(xù)反饋。因此，有時(shí)即使是最好的設(shè)計(jì)者和開(kāi)發(fā)人員也會(huì)產(chǎn)生缺乏以用戶為中心的方法。

如何避免這種情況？在這篇文章中，我將嘗試回答這個(gè)問(wèn)題。

1.　用戶贊賞

大多數(shù)時(shí)候，這一切都始于 —— 設(shè)計(jì)師們努力工作，創(chuàng)建一個(gè)超贊的網(wǎng)站。當(dāng)談到網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，大多數(shù)設(shè)計(jì)師總是在使用他們認(rèn)為酷炫的設(shè)計(jì)技巧和元素。然而，你不得不懷疑：這種“奢侈”的努力真的是必要的嗎？

重點(diǎn)是，我們?cè)O(shè)計(jì)網(wǎng)站的目的是為了讓目標(biāo)受眾的生活更輕松。如果我們的網(wǎng)站看起來(lái)不錯(cuò)，但有一些讓訪問(wèn)者和潛在客戶反感的功能，那么這個(gè)項(xiàng)目就是失敗的。

互聯(lián)網(wǎng)上的用戶都有短暫的注意力，如果你沒(méi)有得到第一印象，你可能就不會(huì)有機(jī)會(huì)給別人留下第二個(gè)印象。

總體來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師可以使用的酷炫設(shè)計(jì)技巧和元素本身并不多。然而，真正好的網(wǎng)站有兩個(gè)原因：

1）設(shè)計(jì)和內(nèi)容很贊；

2）盡管設(shè)計(jì)并不令人印象深刻，但它為用戶提供了良好的服務(wù)。

該網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是那些實(shí)用主義者，因此，低于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)不會(huì)妨礙或干擾他們對(duì)網(wǎng)站的深入訪問(wèn)。這里的重點(diǎn)是，以用戶為中心的設(shè)計(jì)可以彌補(bǔ)你原本“簡(jiǎn)單”的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。注：不要僅僅為了網(wǎng)站的美觀而犧牲用戶體驗(yàn)。

2.　厘清問(wèn)題

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，你應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己：

• 網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰(shuí)？

• 網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？

• 我該怎么做才能更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)？

第一個(gè)問(wèn)題是不言自明的：如果你不能夠了解你的目標(biāo)人群的情況，你的設(shè)計(jì)和內(nèi)容僅僅只是猜測(cè)，這可能不能幫助你的用設(shè)計(jì)達(dá)到網(wǎng)站目標(biāo)。

當(dāng)然，第二個(gè)問(wèn)題直接涉及我們的主題：

以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

不用說(shuō)，除非你知道你所從事的項(xiàng)目的目的，否則你無(wú)法更好地完成它。自然地，你需要有目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。因此，問(wèn)自己關(guān)于網(wǎng)站的目標(biāo)問(wèn)題可以幫助你正確的優(yōu)先考慮它們，并確保最終產(chǎn)品不會(huì)偏離目標(biāo)。

最后，完成它的部分。第三個(gè)問(wèn)題對(duì)于網(wǎng)站的創(chuàng)建者來(lái)說(shuō)是嚴(yán)格的。然而，你回答它的方式在決定你的網(wǎng)站可能從最終用戶得到的轉(zhuǎn)化方面有很長(zhǎng)的路要走。

有很多方法可以讓你的網(wǎng)站上線運(yùn)行，但是，唯一值得注意的關(guān)鍵點(diǎn)是，當(dāng)你到了第三個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你應(yīng)該確定你對(duì)前兩個(gè)問(wèn)題有滿意的答案。

3.　做出決策

一般來(lái)說(shuō)，與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)的決策都是基于美學(xué)和視覺(jué)吸引力。雖然這在很大程度上是正確的，但這一切都?xì)w結(jié)為一件事：基于誰(shuí)的視覺(jué)選擇，以及誰(shuí)的審美觀？

同樣，以用戶為中心的設(shè)計(jì)意味著你需要考慮用戶的偏好。用戶很容易就會(huì)陷入選擇好的網(wǎng)站的“誘惑”而不是轉(zhuǎn)化的“誘惑”，而更糟糕的是，“轉(zhuǎn)化”本身有多種定義。

你想要達(dá)成的轉(zhuǎn)化可能不同于你的訪問(wèn)者，反之亦然。在這種情況下，一個(gè)好的做法就是進(jìn)行一個(gè)小型的調(diào)查，或者做一個(gè)民意調(diào)查，從而了解你的訪問(wèn)者的真實(shí)想法。

獲取訪問(wèn)者反饋的目的是確保網(wǎng)站不會(huì)偏離其為訪問(wèn)者服務(wù)的主要目標(biāo)。在反饋中得到的一些信息可能會(huì)讓你不開(kāi)心 —— 但記住，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。”

4.　完成目標(biāo)

作為一名設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員，你已經(jīng)自動(dòng)簽署了一項(xiàng)非正式的承諾，創(chuàng)建一個(gè)為訪問(wèn)者服務(wù)的網(wǎng)站。

如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)的很好，他們可能會(huì)留下深刻印象，甚至可能留下一兩句贊賞的評(píng)論，但他們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站的最終目的是尋找他們感興趣的信息。如果你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)讓他們很難獲得這些信息，他們肯定會(huì)批評(píng)它。

例如，有些設(shè)計(jì)師會(huì)考慮在主頁(yè)上顯示視頻的情況。如果視頻引人注目，就會(huì)被那些感興趣的訪問(wèn)者點(diǎn)擊觀看。

然而，如果視頻是這樣的：它占據(jù)了整個(gè)頁(yè)面，并且不斷出現(xiàn)在每一個(gè)頁(yè)面上( 更糟糕的是：自動(dòng)播放 )，你的訪問(wèn)者可能就會(huì)對(duì)你的這一交互無(wú)感，而且很有可能在瞬間離開(kāi)你的網(wǎng)站。

因此，底線是，你的用戶希望你的網(wǎng)站在用戶友好程度上做得很好，你應(yīng)該盡力滿足它們的期望。畢竟，一個(gè)網(wǎng)站只有在被證明對(duì)用戶有用的時(shí)候才能被稱(chēng)為“好”，不是嗎？

結(jié)語(yǔ)

任何網(wǎng)站都反映了其所有者的身份和形象，以及設(shè)計(jì)師的能力。因此，要確保網(wǎng)站設(shè)計(jì)正是我們所希望的方式，這是很重要的。以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)表明網(wǎng)站所有者關(guān)心他們的目標(biāo)受眾。除此之外，它還證明了設(shè)計(jì)師用心對(duì)待并在意自己的設(shè)計(jì)。

因此，如果你希望真正使你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)成為一個(gè)成功的在線營(yíng)銷(xiāo)工具，那么你必須確保它為用戶提供的體驗(yàn)是非常卓越的 —— 這包括可視化元素和內(nèi)容相關(guān)性在內(nèi)的整體經(jīng)驗(yàn)。

一旦你的網(wǎng)站能夠滿足用戶的需求，不久，潛在客戶就會(huì)成為忠實(shí)的客戶。